A diagnosztikai eszközök piacán található kompetencia (tudás, képesség, készség, munkaattitűd) teszteket a következő HR területeken alkalmazzuk: képzési, fejlesztési igények meghatározása, külső és belső kiválasztás, kulcsember program, munkakör-értékelés.
Az önértékelő kérdőíves felmérés ún. normatív skálákon vizsgálódnak. Az online szakértői rendszerek egyik legnagyobb előnye az ideális (optimális) profilok képzése. Ez azt jelenti, hogy objektív módon megállapítja, hogy az adott munkakör esetében melyek a sikeres munkavégzéshez szükséges legfontosabb kompetenciák (és azok milyen szinten szükségesek az adott munkakörben), majd ehhez hasonlítja a tesztszemély kompetenciáit.
Minden résztvevő eredményét coaching riportban foglaljuk össze, mely többek között a fejlesztés módját, irányát tartalmazza.
A tesztek vizsgálhatják a vezetői-, értékesítési-, ügyfélkapcsolati képességeket, valamint az együttműködést, munkaattitűd szempontokat.
| Diagnosztika | Folyamatok illesztése | Kompetencia-fejlesztés | Változás-menedzsment | Alkalmazás-támogatás |