Konfliktuskezelés
E tréning azon készségek együttesét nyújtja, melyek segítségével a résztvevők felmérhetik konfliktusaikat, azok hatását önmagukra, teljesítményükre és rájöhetnek, hogyan fordíthatják a konfliktusok kimenetelét építő jellegűvé.
A képzés során megismerik a konfliktusok kialakulását, összetevőit és szokásos lefolyásukat, valamint a konfliktusok megoldásának lehetséges és célravezető stílusait, alkalmazásuk módjait is a saját munkaterületükön előforduló konfliktusokon keresztül bemutatva.
A résztvevők a tréning hatására képesek lesznek arra, hogy a kulcsprobléma kiválasztásával olyan kommunikációs eszközöket alkalmazzanak, amelyek a másik fél együttműködését kiváltva a szembenállás helyett a közös igények megvalósulását teszik lehetővé.
A kurzus jó néhány konfliktuskezelő elméletet, stílust és technikát mutat be, melyeket helyzetgyakorlatokon, szerepjátékokon keresztül sajátíthatnak el a résztvevők.
Kapcsolódó üzleti célkitűzések: |
| Diagnosztika | Folyamatok illesztése | Kompetencia-fejlesztés | Változás-menedzsment | Alkalmazás-támogatás |
A TÉMA SZAKÉRTŐI
Ferentzy Zsuzsa
tréner - partner Az eredetiség nem abból áll, hogy olyat mondasz, amit még senki nem mondott, hanem pontosan azt mondod, amit gondolsz. /James Stephens/
Márk Linda
tréner - partner Szeretem mások szemével látni a világot! /Nem indíthatod sikeresen útjára az ügyeidet, ha nem nyered meg a megfelelő embereket, hogy felszálljanak a vonatodra./
Lacza Gyöngyvér
tréner - partner Szép dolog kifaragni egy szobrot és életet adni neki; de még szebb kiformálni egy emberi lelket és megtölteni igazsággal. /Victor Hugo/
Pálvölgyi Éva
tréner - partner Nem az a legfontosabb dolog az életben, hogy hol vagy, hanem, hogy hova szeretnél eljutni!
Gombai Nagy Dezső
senior tréner - partner Nem eshet mindig az eső, egyszer kisüt a Nap! Optimizmusom töretlen
Szerémi Adrienn
tréner - partner Legyen bátorságotok belevetni magatokat a létezésbe, kockázatot vállalni, pofonokat kapni, tudván előre, hogy ki lesztek téve a siker-sikertelenség, boldog-boldogtalan, dicséret és megrovás ellentétek játékának.