Érzelmi Intelligencia (EQ)

A munkahelyi eredményekhez ma már több kell a szakterület kiváló ismereténél; nagyban számít az is, miként tudjuk egy közösségben teljesítményre váltani tudásunkat.

Nem szakítható két részre a személyiség: mivel az értelem és az érzelmek között szoros az összefüggés, egyik sem nélkülözhető a munkahelyi sikerhez. Pedig sokszor hisszük, hogy csak racionális döntéseket hozunk, elvégre ezt tanultuk az iskolában is. Döntéseink mögött mégis szinte mindig meghúzódnak az érzelmek, még az első látásra racionális döntések mögött is.

A tréningen – az érzelmek rövid elméleti tanulmányozását követően – megvizsgáljuk az érzelmek és a teljesítmény kapcsolatát, a megfelelő önismeret révén megalapozzuk az önbizalmat és a munkatársainkhoz való hatékony viszonyulás mikéntjét. Megtanuljuk, hogyan kell hatékonyan kezelni saját érzelmeinket, megismerjük az empátia szintjeit és azt, hogyan befolyásoljuk pozitívan kollégáink érzelmeit és teljesítményét.

A képzés célja:

• Saját és mások érzelmeinek tudatos felismerése, hatékonyabb kommunikáció, kollégáiknak megfelelő minta biztosítása, és ezáltal kapcsolataik ápolásában és munkahelyi teljesítményük tekintetében további sikerek elérése.

Témák:

• Mi az érzelmi intelligencia (EQ), és mi nem az?
• Az EQ és az IQ viszonya
• Az érzelmek pszichológiája: az érzelmek összetevői, időbeli folyamatuk
• Döntéshozatal – teljesítmény – érzelmek kapcsolata
• Önismeret, önbizalom, és önmotiváció
• Az empátia és az aktív hallgatás
• Mások befolyásolása
• A magas EQ-t igénylő helyzetek kezelése
• Egyéni akcióterv készítése