DEVELOR | Stressz műszeres mérése az ügyfélélmény fejlesztésében

A BLIKK újságírójával teszteltük, hogy a különböző élethelyzetek és az ügyintézés, vásárlás milyen mértékű stresszt eredményez. Az eredmények közös értelmezéséről és a műszeres mérés ügyfélélmény fejlesztésben való felhasználásáról készült ez a videó összefoglaló.

Forrás: www.blikk.hu

Értékesítés és ügyfélélmény (CX)

Kezeld jól a hibrid kihívásokat!

Töltsd le a legújabb e-könyvünket, amely már kipróbált tippekkel rendelkezik a hibrid csapatban való működésről!

DEVELOR Tanácsadó Zrt.

Kiemelt cikkeink

Hatékony képzés vagy reméljük a legjobbakat?

Legújabb cikkeink

Visszapillantó

Hatékony képzés vagy reméljük a legjobbakat?

Esettanulmány

Tippjeink home office-ban dolgozókat vezetők számára

Szolgáltatásaink és megoldásaink között található

Forrásaink közt található

Kezeld jól a hibrid kihívásokat!

Kapcsolódó cikkek

Visszapillantó

Hatékony képzés vagy reméljük a legjobbakat?

Esettanulmány

Tippjeink home office-ban dolgozókat vezetők számára

Hibrid csapatok együttműködés-fejlesztése – az Insights Discovery szemszögéből

A hibrid munka

Covidready – webinarunk összefoglalója

Ügyfélszolgálati csapatok fejlesztése – webinarunk összefoglalója

Csapatkommunikáció home office munkavégzésben

Hatékonyság távoli munkavégzés esetén is!

Sok a bizonytalanság az employer branding körül – Ön pontosan tudja, mit takar a fogalom?

A kollégák tartalmaival több babért arathatunk le, mint egy álláshirdetéssel

Azt beszélik: mikor válik előnyünkre a munkahelyi pletyka és hogyan kezeljük?

Hiába kiváló az álláshirdetés, ha utána az interjú…

Lojalitás „varázsütésre”? – Dicsérő szavakkal lelkes és elkötelezett kollégákat nyerhetünk és ráadásul szinte semmibe sem kerül

A rossz kommunikáció lenne a fluktuáció valódi forrása?

Hogyan csíphetjük nyakon a munkahelyi kiégést?

Ki mondta, hogy csak a győztesekről szólhat az olimpia?

HR inspirációs üzleti reggeli – fókuszban munkavállalói élmény

Mozgáskorlátozottság vagy szuper erő?

Ezt a 9 elemet kell beépítenünk az álláshirdetésünk szövegébe, ha be akarjuk vonzani az ígéretes munkaerőt

Ahelyett, hogy szembeállítanánk az X és az Y generációt, találjuk ki, hogyan hozhatjuk ki belőlük a maximumot – csapatként

Így írjunk vonzó álláshirdetést generációkra szabva – akkor is, ha nincs szövegírói vénánk

A cégvezetők és HR-esek szeme az Y generáción van, pedig már a Z ostromolja a kapukat – itt az ideje rájuk is figyelni

A fluktuációszámítás nem agysebészet – és sok fejlesztési irányra mutathat

Ügyfelek biztonságban

5 módszer, ami szinte semmibe nem kerül, de hatékonyan csökkentheti a fluktuációt

A munkaerőhiány mindenhol problémát jelent a termelő cégeknél

Megindult a verseny! A tét a munkaerő.

Digital Mindset – nyitottság és tudatosság

Ez a két leggyakoribb ok, amiért az új belépők otthagyják a céget – még a próbaidő lejárta előtt

Más viselkedéssel könnyebben el lehet érni az üzleti célokat

Digital Skills – új komplex fejlesztési csomag a Develortól

Tévhitek és csapdák a munkavállalói élményről #3

Digitális szemléletmód – Technológia a személyes hatékonyság növelésének szolgálatában

A munkahelyi környezet miatt is otthagyhatják a céget az emberek – és sokkal gyakrabban előfordul, mint gondolnánk

TÉVHITEK ÉS CSAPDÁK A MUNKAVÁLLALÓI ÉLMÉNYRŐL #2

Tévhitek és csapdák a munkavállalói élményről #1

Stratégiai fókusszá vált az ügyfélközpontú gondolkodás

Jobbá tesszük a világot!

DEVELOR Train The Trainer 2019

A DEVELOR legjobbjai 2018-ban

Aki versenyben akar maradni, annak túl kell szárnyalnia a vevői elvárásokat

Már megvan az idei Ügyfélkutatás ereménye

A szemléletváltás ereje

20 éves évforduló margójára

Régóta tudjuk, hogy az ÉLMÉNY megfizethetetlen…

Ahol igazán nagy a tét – együttműködés fejlesztés egy nap alatt!

Nagyot fordult a világ: a munkavállalóért dúl a HR-háború

Ma a munkavállaló az első!

Most a Te segítségedre is szükség van! Tarts zacskóböjtöt!

Újra átadtuk a DEVELOR Csúcs díjat

Munkaerő megtartása és fejlesztése miatt keresik leginkább a tréningcégeket

Adathalmaz, aminek lelke van – storytelling az üzleti életben

A munkahelyi biztonság világnapja – április 28.

A XXI. századi értékesítés kihívásai

Nézd az ügyfeled szemüvegén keresztül a világot!

Az ügyfélélményt sem hagyja érintetlenül a munkaerőhiány

A digitalizáció nem minden

Elégedett munkaerő nélkül elégedett ügyfél sincs

Generációk összhangban (YGEN) – dr. Baranyai Attila cikke

Miért éri meg az elkötelezettség mérésével és fejlesztésével foglalkoznunk?

Minden eddiginél többet várnak a fogyasztók

NAGY ÜGYFÉLÉLMÉNY POTENCIÁL REJLIK A KKV-SZEKTORBAN

Ügyfélélmény nem csak nagyvállalatoknak

Idén 48 850 kisgyermek Karácsonya lett szebb a Cipősdoboz kampány segítségével!

Employer Branding – egyszerűen, érthetően

Kiemelkedően sikeres évet ünnepelt a DEVELOR csapata